Chính sách
Thông tin
Công ty TNHH Bánh mứt Đông Phương.
Mã số thuế: 0200431772
SĐT: 02253.592.789 / 02253.855.269
Email bộ phận Online: hieubanhdongphuong172@gmail.com
Email kế toán: banhmutdongphuong172@gmail.com
Địa chỉ: Số 172 Cầu Đất, phường Cầu Đất, quận Ngô Quyền, thành phố Hải Phòng.
Địa chỉ xưởng sản xuất: Số 11 Khu B4, Lô 6B đường Lê Hồng Phong, phường Đông Khê, quận Ngô Quyền, thành phố Hải Phòng.
Giấy chứng nhận Đăng ký doanh nghiệp và Giấy chứng nhận Cơ sở đủ điều kiện an toàn thực phẩm
Chính sách kiểm hàng/ trả hàng
Đơn hàng không được đồng kiểm với shipper giao hàng. Khi nhận hàng, quý khách vui lòng quay lại video bóc hàng trong vòng 1 ngày kể từ khi nhận hàng.
Với các vấn đề thuộc về lỗi nhà sản xuất và đơn vị vận chuyển, cửa hàng sẽ chịu trách nhiệm đổi hàng/ trả hàng/ hoàn tiền trong 2 ngày kể từ khi phát sinh vấn đề. Chi phí đổi hàng/ trả hàng do Công ty TNHH Bánh mứt Đông Phương chịu. Tiền hoàn trả (nếu có) sẽ được chuyển khoản trong vòng 3 ngày kể từ khi khoản hoàn trả được xác nhận.
Mọi thông tin khiếu nại quý khách vui lòng liên hệ hotline: 0816.866.059 hoặc nhắn tin qua Facebook: https://www.facebook.com/hieubanhdongphuonghaiphong
Hàng đã giao nếu không có lỗi do nhà sản xuất và đơn vị vận chuyển sẽ không được hoàn trả/ đổi lại.
Nghĩa vụ của người bán và người mua hàng
Công ty TNHH Bánh mứt Đông Phương có trách nhiệm kiểm tra kỹ hàng hoá trước khi giao để đảm bảo đúng về chất lượng, số lượng đã giao ước với khách hàng, đóng gói hàng hoá kỹ để tránh hỏng hóc trong quá trình giao hàng.
Người mua hàng cần quay lại video khi bóc hàng để đảm bảo quyền lợi của mình trong trường hợp có sai sót không mong muốn xảy ra.
Thông tin về vận chuyển và giao dịch
Sau 1 ngày kể từ khi hoàn tất đặt hàng trên website, Quý khách sẽ được gọi điện để xác nhận đơn hàng. Đơn hàng sau khi được gọi điện xác nhận sẽ được gửi qua đơn vị Giao hàng tiết kiệm trong vòng 2 ngày.
Thời gian nhận hàng (dự kiến): Sau 2-5 ngày kể từ ngày gửi bánh đi. Thời gian nhận bánh có thể sớm hơn hoặc muộn hơn, tuỳ thuộc vào đơn vị vận chuyển nhưng không muộn hơn không quá 7 ngày so với thời gian dự kiến.
Quý khách có thể liên hệ qua hotline: 0816.866.059 hoặc nhắn tin qua Facebook: https://www.facebook.com/hieubanhdongphuonghaiphong để biết thêm về mã vận đơn giao hàng.
Hoá đơn bán hàng được gửi cùng đơn hàng. Các chứng từ hàng hoá khác được cung cấp bởi Công ty TNHH Bánh mứt Đông Phương khi có yêu cầu từ Khách hàng hay các Cơ quan có thẩm quyền. Đơn vị vận chuyển KHÔNG cung cấp chứng từ hàng hoá trong quá trình giao nhận khi có yêu cầu.
Phương thức thanh toán
- COD: thanh toán tiền mặt với shipper khi nhận hàng
- Chuyển khoản: Chủ tài khoản: Đặng Thị Thanh Hương
STK: 68686688
Ngân hàng Vietcombank chi nhánh Hải Phòng
Vui lòng thanh toán chuyển khoản có ghi rõ nội dung bao gồm: Tên + số điện thoại đặt hàng.